В Витебске оштрафовали завсекцией магазина за невыдачу книги жалоб
Заведующая секцией магазина «В» в Витебске была подвергнута административному наказанию в виде штрафа за то, что не выдала покупателю книгу замечаний и предложений.
Инцидент произошел в мае этого года. После отказа в выдаче книги настойчивый покупатель вызвал в магазин наряд милиции. Однако неуступчивая заведующая секцией даже в присутствии сотрудников правоохранительных органов категорически отказалась выдавать жалобную книгу.
В итоге недовольный покупатель написал жалобу в налоговую инспекции. Как сообщает пресс-центр инспекции МНС по Витебской области, по результатам рассмотрения заявления заведующая привлечена к административной ответственности по статье 9.24 КоАП, которая предполагает наложение штрафа в размере от 400 тысяч до 1 миллиона рублей.
Часто работники торговли или сферы обслуживания в силу незнания законодательства или от нежелания по тем или иным причинам выдавать жалобную книгу, требуют у граждан предоставить паспорт и объяснить причину, по которой они ее требуют. Однако законодательством предусмотрено, что книга замечаний и предложений предъявляется по первому требованию гражданина. Запрещается требовать от гражданина предъявления документов, удостоверяющих личность, или объяснения причин, вызвавших необходимость внесения замечания и (или) предложения.
