Количество письменных обращений в Витебский облисполком снизилось на 30%
Количество письменных обращений граждан в Витебский облисполком снизилось на 30%. Об этом было заявлено сегодня перед началом прямой линии председателя Витебского облисполкома Николая Шерстнева, передает корреспондент БЕЛТА.
Предваряя телефонный диалог c жителями региона, Николай Шерстнев поинтересовался у начальника отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц облисполкома Илоны Шульги, какова общая ситуация и насколько эффективны прямые линии. "Отмечается снижение письменных обращений граждан, их количество уменьшилось где-то на 30%, - сказала Илона Шульга. - В 25-30% случаев требования граждан удовлетворяются, абсолютное большинство ответов носит разъяснительный характер, часть обращений остаются на контроле".
Николай Шерстнев проинформировал присутствующих на прямой линии руководителей комитетов и управлений облисполкома, а также председателей городских и районных исполкомов (они работали на местах в режиме видео-конференц-связи) о том, что дал распоряжение своему помощнику после того, как поступает отчет о выполнении поручения губернатора, лично связываться с заявителем и узнавать, как решен вопрос. "Отзывы в основном идут положительные. Зачастую там, где решение проблемы не требует больших затрат, все исправляется оперативно, - сказал руководитель региона. - Мы систематизировали те жалобы, которые поступают. Абсолютное большинство поставленных вопросов относится к компетенции органов местной власти". В подтверждение своих слов Николай Шерстнев привел несколько примеров проблем, которые были озвучены в ходе его предыдущей прямой линии, - наведение порядка на кладбище, установка поручня на лестнице, вырубка аварийных деревьев и т.д.
Помощник председателя облисполкома Александр Сысоев в свою очередь отметил, что контроль исполнения поручений идет постоянно. "Некоторые проблемы решаются в этот же день ввиду того, что на прямой линии присутствуют руководители комитетов и управлений", - констатировал помощник губернатора.
На прямой телефонной линии с председателем облисполкома сегодня принято более 20 звонков. Звучали обращения о создании условий для развития массового спорта, финансировании хоккейного клуба "Химик", оптимизации и объединении предприятий, ремонте домов, приватизации жилья, прокладке коммуникаций к микрорайону индивидуальной жилой застройки, землепользовании, задолженности по зарплатам и детским пособиям, оплате ЖКУ, завышенной стоимости посещения бани, а также услуг одного из операторов кабельного телевидения.
В каждую ситуацию Николай Шерстнев вникал детально, при необходимости подключал к разговору председателей райисполкомов, руководителей подразделений облисполкома.
Алена Тихонова – БелТА
